Voimassa 2.11.2026 alkaen. Ehtojen versionumero näkyy palvelussa ehtojen hyväksymisen yhteydessä.

1. Soveltamisala ja osapuolet

Näitä ehtoja sovelletaan Vesiosuuskunnat-palveluun (https://vesiosuuskunnat.io sekä Vesiosuuskunnat-mobiilisovellukset iOS- ja Android-laitteille). Palvelun tarjoaa Honkio Oy (Y-tunnus 2455678-3, ALV-tunniste FI24556783, Lähdekalliontie 8 C, 01380 Vantaa, pekka.honkonen@honkio.com), jäljempänä Honkio.

Ehdot muodostavat sopimuksen:

• Honkion ja palveluun rekisteröityneen osuuskunnan välillä (tilaussopimus ja luvun 14 henkilötietojen käsittelysopimus), sekä
• Honkion ja jokaisen palvelua käyttävän henkilön (käyttäjä) välillä siltä osin kuin ehdot koskevat käyttäjää.

Osuuskunnan puolesta ehdot hyväksyy henkilö, joka rekisteröi osuuskunnan palveluun. Hän vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä sopimus osuuskunnan puolesta (esimerkiksi hallituksen jäsenenä, toimitusjohtajana tai hallituksen valtuuttamana).

2. Määritelmät

• Palvelu: Vesiosuuskunnat-verkkopalvelu ja -mobiilisovellukset.
• Osuuskunta: osuuskuntalain (421/2013) mukainen vesiosuuskunta, vesihuoltoyhtymä tai muu vesihuoltoa harjoittava yhteisö, joka käyttää palvelua. Osuuskunta on palvelun asiakas.
• Palveluyritys: isännöinti-, kirjanpito-, huolto- tai muu yritys, joka rekisteröityy palveluun hoitamaan asiakasosuuskuntiensa asioita.
• Käyttäjä: luonnollinen henkilö, jolla on palvelussa käyttäjätili ja vähintään yksi rooli osuuskunnassa tai palveluyrityksessä.
• Jäsen: osuuskunnan jäsen tai liittymän omistaja (liittyjä).
• Asukas: liittymän kiinteistössä asuva henkilö, joka on liitetty liittymään omistajan luvalla.
• Honkio-tunnus: käyttäjän tunnus (sähköpostiosoite ja salasana), joka on yhteinen kaikille Honkio-alustalla toimiville palveluille.
• Osuuskunnan aineisto: tiedot, jotka osuuskunta tai sen käyttäjät tallentavat palveluun, kuten jäsen- ja liittymärekisteri, mittarit ja lukemat, tariffit, laskut, kirjanpito, kokous- ja äänestystiedot, verkostotiedot, viestit ja dokumentit.

3. Palvelun kuvaus

Palvelu on vesiosuuskunnan hallinnon, laskutuksen ja talouden työkalu. Se sisältää muun muassa:

• verkoston kartalla (Verkosto): osuuskunta piirtää vesijohto- ja viemärilinjat, runkolinjan ja haarat OpenStreetMap-karttapohjalle, ja liittymät kytketään lähimpään linjaan;
• liittymärekisterin: kiinteistö, rakennus, omistajat (henkilö tai yritys, myös useampi omistaja osuuksin), palvelut ja mittarit;
• mittarilukemat ja mittarinvaihdot. Lukemapäivänä jäsenille ja asukkaille, jotka ovat pyytäneet lukemapyynnöt, lähetetään sähköpostiin linkki, jolla lukeman voi ilmoittaa ilman kirjautumista;
• kulutuslaskutuksen: perusmaksut tariffiluokittain, käyttömaksut kulutuksen mukaan, arviolaskut ja tasauksen;
• vesitaseen: osuuskunnan hankintamittarin vertailun jäsenten kulutukseen;
• jäsenten korttimaksut suoraan osuuskunnan maksutilille (luku 9);
• kirjanpidon, tuloslaskelman ja taseen;
• kululaskut, joissa kuitin tiedot voidaan esitäyttää tekoälyllä (luku 12);
• osuuskunnan kokoukset ja hallituksen kokoukset: kutsut, ääniluettelon, valtakirjat, sähköisen äänestyksen, pöytäkirjan ja sähköisen allekirjoituksen vahvalla tunnistautumisella;
• kyselyt ja äänestykset, myös sähköpostilinkillä ilman kirjautumista;
• viestit (keskustelut) käyttäjien kesken ja push-ilmoitukset mobiilisovellukseen;
• dokumenttiarkiston;
• jäsenen ja asukkaan oman näkymän: oma liittymä, kulutus ja lukemahistoria, laskut (vain jäsen), kokouskutsut ja dokumentit.

Etäluentarele, joka lähettää mittarilukemat automaattisesti, on tulossa. Sen ehdot julkaistaan ennen kuin sitä myydään.

Palvelu on työväline. Se ei ole oikeudellista, kirjanpidollista tai verotuksellista neuvontaa, eikä se tee osuuskunnan päätöksiä osuuskunnan puolesta.

4. Käyttäjätili ja Honkio-tunnus

• Käyttäjä kirjautuu Honkio-tunnuksella. Sama tunnus toimii kaikissa Honkio-alustan palveluissa, joissa käyttäjällä on rooli. Jos sähköpostiosoitteella on jo Honkio-tunnus, palvelu liittää uuden roolin olemassa olevaan tunnukseen eikä luo uutta.
• Käyttäjän on annettava oikeat tiedot ja pidettävä salasanansa salassa. Käyttäjä vastaa tunnuksellaan tehdyistä toimista, kunnes hän on ilmoittanut tunnuksen joutuneen vääriin käsiin.
• Käyttäjä muokkaa itse omaa nimeään, puhelinnumeroaan ja salasanaansa profiilissaan. Osuuskunnan ylläpitäjä ei voi muuttaa käyttäjän henkilötietoja hänen puolestaan.
• Kun osuuskunta lisää uuden käyttäjän, käyttäjä saa sähköpostiin linkin, jolla hän asettaa itse salasanansa.
• Sähköpostilinkit (lukema-, äänestys- ja allekirjoituslinkit) ovat henkilökohtaisia. Niitä ei saa välittää muille. Lukemalinkki on rajattu yhteen liittymään ja voimassa määräajan.

5. Roolit ja käyttöoikeudet

Osuuskunta antaa käyttäjille rooleja. Rooli määrää, mitä toimintoja käyttäjä näkee ja voi käyttää. Oletusroolit ovat:

Ylläpitäjä voi muuttaa roolien oikeuksia. Osuuskunta vastaa siitä, että oikeudet vastaavat sen omaa päätöksentekoa ja että kukin näkee vain ne tiedot, joita hän tehtävässään tarvitsee.

Asukkaan liittäminen. Asukas liitetään liittymään vain liittymän omistajan luvalla, joko omistajan itsensä tai hallituksen jäsenen toimesta omistajan luvalla. Palvelu tallentaa luvan antajan. Omistaja voi poistaa asukkaan milloin tahansa. Koska liittymän kulutustiedoista voi päätellä asumiseen liittyviä seikkoja, omistajan on varmistettava, että asukas ja muut talouden jäsenet hyväksyvät tietojen näkymisen.

Osuuskunnalla on aina oltava vähintään yksi ylläpitäjä. Palvelu ei salli poistaa viimeistä ylläpitäjää eikä sitä, että viimeinen ylläpitäjä poistaa oman tilinsä. Ennen kuin ylläpitäjä luopuu tehtävästään, hänen on lisättävä tilalle toinen ylläpitäjä. Jos osuuskunta jää ilman toimivaa ylläpitäjää, Honkio voi nimetä uuden ylläpitäjän, kun osuuskunnan hallitus on esittänyt siitä kirjallisen selvityksen.

6. Osuuskunnan vastuut

Osuuskunta vastaa omasta toiminnastaan ja palveluun tallentamastaan aineistosta. Osuuskunta vastaa erityisesti seuraavista:

• Kokouskäytäntö. Kokoukset kutsutaan koolle ja pidetään osuuskuntalain (5 luku) ja osuuskunnan sääntöjen mukaisesti. Osuuskunta päättää etäosallistumisesta ja ennakkoäänestyksestä (osuuskuntalaki 5:17) ja varmistaa äänimäärät, asiamiesten valtakirjat ja pöytäkirjan nähtävilläpidon. Palvelun tarkistukset ovat apuvälineitä. Ne eivät takaa päätöksen laillisuutta.
• Tariffit ja maksut. Perus- ja käyttömaksujen, liittymismaksujen ja muiden maksujen perusteet ja määrät päättää osuuskunta vesihuoltolain (18–19 §, 23 §) ja sääntöjensä mukaisesti. Osuuskunta vastaa tariffiluokkien, luentavälin ja arviolaskutuksen asetuksista sekä vesihuoltolain mukaisista ilmoituksista (esimerkiksi hinnanmuutokset, vuosittainen kulutustieto, katkaisut ja hinnanalennukset).
• Jäsen- ja liittymätiedot. Osuuskunta vastaa jäsenluettelon (osuuskuntalaki 4:14–4:16), liittymärekisterin, mittaritietojen ja muiden henkilötietojen oikeellisuudesta ja käsittelyn lainmukaisuudesta, mukaan lukien turvakieltojen huomioiminen. Osuuskunta on näiden tietojen rekisterinpitäjä (luku 14 ja tietosuojaseloste).
• Lukemat. Osuuskunta vastaa siitä, että laskutus perustuu oikeisiin lukemiin, ja tarkistaa poikkeavat lukemat. Jäsenen ilmoittama lukema on jäsenen ilmoitus, ei palvelun mittaus.
• Laskutus, perintä ja kirjanpito. Osuuskunta vastaa laskujensa sisällöstä, arvonlisäverokäsittelystä, perinnästä ja kirjanpitonsa oikeellisuudesta sekä siitä, että kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti myös palvelun käytön päätyttyä (luku 15).
• Verkostotiedot. Verkostotiedot voivat olla turvallisuuden kannalta merkittäviä (vesihuoltolaki 15 a §). Osuuskunta päättää, kenelle se antaa oikeuden nähdä verkoston kartalla.
• Viranomaisilmoitukset ja vesihuoltolain mukaiset raportit tekee osuuskunta.
• Käyttäjät. Osuuskunta vastaa siitä, kenelle se antaa rooleja, ja poistaa roolin, kun henkilön tehtävä, jäsenyys tai omistus päättyy.

7. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä ei saa:

• tallentaa palveluun lainvastaista, loukkaavaa tai toisen oikeuksia loukkaavaa aineistoa;
• ilmoittaa tietoisesti virheellisiä lukemia;
• käyttää toisen henkilön tunnusta tai linkkiä tai äänestää toisen puolesta ilman valtakirjaa;
• yrittää päästä tietoihin, joihin hänellä ei ole oikeutta, häiritä palvelun toimintaa tai kuormittaa sitä automaattisesti;
• käyttää jäsen- tai liittymärekisterin yhteystietoja muuhun kuin osuuskunnan asioiden hoitamiseen.

Honkio voi estää käyttäjän tai osuuskunnan pääsyn palveluun, jos ehtoja rikotaan olennaisesti tai jos se on tarpeen palvelun tai muiden käyttäjien suojaamiseksi.

8. Hinnat, kokeilu ja laskutus

• Kokeilu. Uusi osuuskunta saa 60 päivän maksuttoman kokeilun, jonka aikana kaikki toiminnot ovat käytössä. Kokeilu ei muutu maksulliseksi automaattisesti. Kokeilun päätyttyä maksulliset toiminnot ovat käytössä vasta, kun osuuskunta on tilannut palvelun.
• Maksaminen. Tilaus maksetaan maksukortilla. Korttimaksut käsittelee Stripe. Honkio ei tallenna korttitietoja. Jokaisesta maksusta muodostuu tilaus ja kuitti, jotka näkyvät palvelussa.
• Automaattinen uusiutuminen. Tilaus on voimassa vuoden kerrallaan ja uusiutuu automaattisesti seuraavaksi vuodeksi, ja vuosimaksu veloitetaan tallennetulta kortilta, ellei osuuskunta päätä tilausta ennen uuden kauden alkua.
• Tilauksen päättäminen. Osuuskunta voi päättää tilauksen milloin tahansa niin, että se päättyy käynnissä olevan tilauskauden lopussa. Päättäminen tehdään ilmoittamalla siitä osoitteeseen pekka.honkonen@honkio.com. Jo maksettua tilauskautta ei palauteta, ellei Honkio ole olennaisesti laiminlyönyt velvollisuuksiaan.
• Hinnanmuutokset. Honkio voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä osuuskunnan ylläpitäjälle sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen seuraavan tilauskauden alkua. Muutos koskee seuraavaa tilauskautta. Jos osuuskunta ei hyväksy muutosta, se voi päättää tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

9. Jäsenten korttimaksut

• Osuuskunta voi ottaa vastaan jäsenten vesilaskuja ja muita maksuja kortilla. Maksut ohjautuvat Stripe Connect -palvelun kautta osuuskunnan omalle Stripe-tilille. Osuuskunta avaa tilin ja hyväksyy Stripen omat ehdot.
• Osuuskunta on maksun saaja ja myyjä (merchant of record). Maksu on jäsenen ja osuuskunnan välinen. Honkio ei ole maksun osapuoli eikä vastaa osuuskunnan saatavista, palautuksista tai riidoista.
• Jokaisesta korttimaksusta pidätetään Honkion alustapalkkio, joka on 2 % maksun määrästä, ja lisäksi Stripen käsittelymaksut. Molemmat vähennetään osuuskunnalle tilitettävästä summasta.
• Honkio voi muuttaa alustapalkkiota samalla tavalla kuin hintoja (luku 8).
• Muut maksutavat, kuten tilisiirto viitenumerolla, ovat osuuskunnan ja jäsenen välisiä. Honkio ei veloita niistä palkkiota.

10. Sähköiset kokoukset, äänestykset ja allekirjoitukset

• Palvelu tallentaa sähköisesti annetut äänet, läsnäolot ja valtakirjat sekä laskee tuloksen osuuskunnan asettamilla äänimäärillä. Osuuskunta vastaa siitä, että sähköinen osallistuminen on sallittu sen säännöissä tai hallituksen päätöksellä (osuuskuntalaki 5:17).
• Kyselyt ovat neuvoa-antavia, ellei osuuskunnan kokous ole laillisesti päättänyt asiasta niiden avulla. Asukkaat voivat vastata vain kyselyihin, joiden kohderyhmä on "kaikki".
• Pöytäkirjan voi allekirjoittaa sähköisesti vahvalla tunnistautumisella (Telia Tunnistus, pankkitunnukset tai mobiilivarmenne, varmuustaso korkea). Allekirjoitettu asiakirja sinetöidään, eikä sitä voi muuttaa allekirjoittamisen jälkeen. Allekirjoituslinkki on kertakäyttöinen ja voimassa 21 vuorokautta.

11. Kartta- ja rekisteritiedot

• Verkoston karttapohja on OpenStreetMap (© OpenStreetMapin tekijät, ODbL). Linjat, liittymät ja mittarit piirtää ja tallentaa osuuskunta. Kiinteistöt yksilöidään Maanmittauslaitoksen kiinteistötunnuksilla, jotka osuuskunta syöttää.
• Honkio ei vastaa karttapohjan tai osuuskunnan piirtämien verkostotietojen tarkkuudesta. Palvelun karttaa ei saa käyttää kaivuun tai rakentamisen sijaintitietona ilman erillistä paikantamista.
• Palvelun laskemat kulutukset, arviot, tasaukset ja vesitase perustuvat palveluun tallennettuihin lukemiin ja osuuskunnan asetuksiin.

12. Tekoälyn käyttö kuittien tulkinnassa

Kululaskua tehdessään käyttäjä voi pyytää palvelua lukemaan kuitin kuvasta myyjän, päivämäärän ja rivit. Kuva lähetetään tulkittavaksi Anthropicin Claude-tekoälypalveluun Honkion kautta. Tulkinta on vain esitäyttö: käyttäjä tarkistaa ja korjaa tiedot ennen lähettämistä. Toimintoa ei ole pakko käyttää, ja kululaskun voi täyttää käsin.

13. Mobiilisovellukset

• Mobiilisovellukset ladataan Applen App Storesta tai Google Playsta, ja niihin sovelletaan näiden ehtojen lisäksi kauppojen omia ehtoja. Apple ja Google eivät ole tämän sopimuksen osapuolia eivätkä vastaa palvelusta.
• Sovellus lähettää push-ilmoituksia (esimerkiksi uudesta viestistä, laskusta, lukemapyynnöstä tai kokouskutsusta), jos käyttäjä sallii ne laitteensa asetuksissa.
• Sovellus voi edellyttää päivitystä uusimpaan versioon, jos vanha versio ei enää toimi turvallisesti tai oikein.

14. Henkilötietojen käsittelysopimus (tietosuoja-asetuksen 28 artikla)

14.1 Osapuolten roolit

Tämä luku on osuuskunnan (rekisterinpitäjä) ja Honkion (käsittelijä) välinen sopimus osuuskunnan aineiston henkilötietojen käsittelystä.

14.2 Käsittelyn kohde, kesto, luonne ja tarkoitus

• Kohde ja tarkoitus: palvelun tuottaminen osuuskunnalle näiden ehtojen mukaisesti (tallennus, näyttäminen käyttäjille roolien mukaan, kulutus- ja laskulaskenta, sähköposti- ja push-ilmoitusten lähettäminen, lukemalinkit, maksujen välitys, varmuuskopiointi ja tekninen ylläpito).
• Kesto: tilaussopimuksen voimassaoloaika ja sen jälkeen luvun 15 mukainen poistoaika.
• Rekisteröidyt: jäsenet ja liittymien omistajat, asukkaat, laskujen vastaanottajat, osuuskunnan toimielinten jäsenet ja muut käyttäjät, kululaskujen osapuolet, kokousten osallistujat ja valtakirjojen antajat.
• Henkilötietoryhmät: nimi- ja yhteystiedot, jäsenyystiedot (alkamis- ja päättymispäivä, osuudet), liittymä- ja kiinteistötiedot (kiinteistötunnus, rakennus, omistusosuudet), mittari- ja kulutustiedot (lukemat, lukeman ilmoittaja ja ajankohta, kulutus ja arviot), laskutus- ja maksutiedot, pankkitilinumero kululaskuissa, kokous- ja äänestystiedot, sähköisen allekirjoituksen tunnistetiedot (nimi ja henkilötunnus vahvasta tunnistautumisesta), viestit ja dokumenttien sisältö.
• Kulutustiedoista voi päätellä asumiseen liittyviä seikkoja. Osuuskunta käyttää niitä vain laskutukseen, vuotojen havaitsemiseen, vesitaseeseen ja verkoston hallintaan.
• Palvelua ei ole tarkoitettu erityisten henkilötietoryhmien (tietosuoja-asetuksen 9 artikla) käsittelyyn. Osuuskunta ei saa tallentaa niitä palveluun tarpeettomasti.

14.3 Honkion velvollisuudet käsittelijänä

• Honkio käsittelee osuuskunnan aineiston henkilötietoja vain osuuskunnan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Ohjeita ovat nämä ehdot ja osuuskunnan palvelussa tekemät valinnat. Jos Honkio katsoo ohjeen olevan lainvastainen, se ilmoittaa siitä osuuskunnalle.
• Honkio ei käytä osuuskunnan aineistoa omiin tarkoituksiinsa. Poikkeuksena on anonyymi, tilastollinen tieto palvelun toiminnasta, josta henkilöä ei voi tunnistaa.
• Henkilöt, jotka käsittelevät tietoja Honkiolla, ovat sitoutuneet salassapitoon.
• Honkio toteuttaa 32 artiklan mukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet, joita kuvataan tietosuojaselosteessa (salattu tiedonsiirto, roolipohjaiset käyttöoikeudet, salasanat tiivisteinä, allekirjoitetut ja määräaikaiset lukemalinkit, varmuuskopiot, pääsynvalvonta ja lokitus).
• Honkio auttaa osuuskuntaa vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin (tietojen tarkastus, oikaisu, poisto, siirto). Jos rekisteröity ottaa yhteyttä Honkioon osuuskunnan aineistoa koskevassa asiassa, Honkio ohjaa pyynnön osuuskunnalle.
• Honkio ilmoittaa osuuskunnalle henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä, kun se on havainnut loukkauksen, ja antaa osuuskunnalle tiedot, joita tämä tarvitsee ilmoituksen tekemiseen valvontaviranomaiselle.
• Honkio auttaa osuuskuntaa tarvittaessa vaikutustenarvioinnissa ja ennakkokuulemisessa.
• Honkio antaa osuuskunnalle tiedot, jotka osoittavat tämän luvun velvoitteiden noudattamisen. Osuuskunta voi teettää tarkastuksen omalla kustannuksellaan ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Tarkastaja sitoutuu salassapitoon, eikä tarkastus saa vaarantaa muiden asiakkaiden tietoja.

14.4 Alikäsittelijät

Osuuskunta antaa Honkiolle yleisen luvan käyttää alikäsittelijöitä. Ajantasainen luettelo on tietosuojaselosteessa. Honkio ilmoittaa uusista tai vaihtuvista alikäsittelijöistä päivittämällä selosteen ja ilmoittamalla osuuskunnan ylläpitäjälle sähköpostilla vähintään 30 päivää etukäteen. Osuuskunta voi vastustaa muutosta perustellusta syystä. Jos asiasta ei päästä sopuun, osuuskunta voi päättää tilauksen, ja sille palautetaan käyttämätön osa maksetusta tilauskaudesta. Honkio sitoo alikäsittelijät vastaaviin tietosuojavelvoitteisiin ja vastaa niiden toiminnasta kuin omastaan.

14.5 Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Palvelun tiedot tallennetaan Suomessa. Osa alikäsittelijöistä (esimerkiksi sähköpostin välitys ja tekoälypalvelu) voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Siirroissa käytetään tietosuoja-asetuksen V luvun mukaista siirtoperustetta, kuten komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä (esimerkiksi EU–Yhdysvallat-tietosuojakehys) tai komission vakiosopimuslausekkeita.

14.6 Käsittelyn päättyminen

Kun tilaussopimus päättyy, Honkio poistaa tai palauttaa osuuskunnan aineiston luvun 15 mukaisesti, ellei laki velvoita säilyttämään sitä.

15. Osuuskunnan aineisto ja sopimuksen päättyminen

• Osuuskunnan aineisto kuuluu osuuskunnalle. Honkiolla on oikeus käsitellä sitä vain palvelun tuottamiseksi.
• Osuuskunta voi viedä aineistonsa palvelusta (esimerkiksi jäsen- ja liittymärekisterin, lukemat, kirjanpidon ja dokumentit) koko sopimuksen ajan ja vielä 90 päivää sen päättymisen jälkeen. Tänä aikana Honkio toimittaa aineiston pyynnöstä koneluettavassa muodossa.
• Vientiajan jälkeen Honkio poistaa osuuskunnan aineiston palvelusta. Varmuuskopioista tiedot poistuvat varmuuskopioiden normaalin säilytyskierron mukaisesti.
• Kirjanpitolain mukainen säilytysvelvollisuus (kirjanpitokirjat ja tilinpäätös 10 vuotta, tositteet ja laskutusperusteena olevat lukemat 6 vuotta) sekä osuuskuntalain mukainen pöytäkirjojen ja jäsenluettelon säilytys ovat osuuskunnan velvollisuuksia. Osuuskunnan on vietävä aineistonsa palvelusta ennen vientiajan päättymistä.
• Jos kokeilu päättyy eikä osuuskunta tilaa palvelua, aineistoa säilytetään 90 päivää ja se poistetaan sen jälkeen.

16. Käyttäjätilin poistaminen

• Käyttäjä voi poistaa tilinsä mobiilisovelluksessa (Profiili → Poista tili) tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen pekka.honkonen@honkio.com. Ohje on osoitteessa https://vesiosuuskunnat.io/poista-tili.
• Poisto poistaa käyttäjän roolit ja käyttäjäkohtaiset tiedot siitä osuuskunnasta, jossa hän on kirjautuneena. Koska Honkio-tunnus on yhteinen Honkion palveluille, itse tunnus (nimi, sähköposti, puhelin ja salasana) poistetaan vasta, kun käyttäjällä ei ole rooleja missään muussa Honkio-palvelussa.
• Osuuskunnan viimeinen ylläpitäjä ei voi poistaa tiliään ennen kuin osuuskunnalle on lisätty toinen ylläpitäjä.
• Tilin poisto ei poista tietoja, jotka osuuskunnan on säilytettävä: esimerkiksi kirjanpitoon kuuluvat laskut, maksut ja lukemat säilyvät kirjanpitolain mukaisesti, ja pöytäkirjat, joissa käyttäjä mainitaan, säilyvät osuuskunnan asiakirjoina. Jäsenyys osuuskunnassa ei pääty tilin poistoon. Jäsenyydestä eroaminen tehdään osuuskunnan sääntöjen mukaisesti.

17. Palvelun saatavuus ja muutokset

• Honkio pyrkii pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen, kun se on mahdollista. Palvelu ei ole vesihuollon ohjaus- tai valvontajärjestelmä, eikä sen hälytyksiin voi luottaa ainoana vuotojen tai häiriöiden havaitsemiskeinona.
• Honkio kehittää palvelua ja voi muuttaa sen toimintoja. Jos muutos heikentää olennaisesti tilauksen sisältöä, Honkio ilmoittaa siitä vähintään 30 päivää etukäteen, ja osuuskunta voi päättää tilauksen ja saada käyttämättömän osan maksustaan takaisin.
• Honkio voi keskeyttää palvelun välittömästi, jos se on tarpeen tietoturvan tai palvelun eheyden suojaamiseksi.

18. Immateriaalioikeudet

Palvelu, sen ohjelmisto, ulkoasu ja dokumentaatio kuuluvat Honkiolle tai sen lisenssinantajille. Osuuskunta ja käyttäjät saavat käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti sopimuksen voimassa ollessa. Karttapohjaa (OpenStreetMap) koskee sen oma lisenssi.

19. Vastuunrajoitus

• Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se on. Honkio vastaa palvelun toimittamisesta ammattitaitoisesti näiden ehtojen mukaisesti.
• Honkio ei vastaa osuuskunnan päätöksistä, tariffeista, laskutuksen tai kirjanpidon sisällöstä, kokousten laillisuudesta, vesihuollon häiriöistä eikä vahingoista, jotka johtuvat osuuskunnan tai käyttäjän antamista virheellisistä tiedoista tai lukemista.
• Honkio ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä maksuista, vesihävikistä tai vuotovahingoista.
• Honkion vastuu osuuskunnalle on yhteensä enintään osuuskunnan Honkiolle vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamien palvelumaksujen määrä.
• Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä tietosuoja-asetuksen 82 artiklan mukaista vastuuta rekisteröityä kohtaan. Ne eivät myöskään rajoita kuluttajan pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia.
• Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (ylivoimainen este).

20. Ehtojen muuttaminen

Honkio voi muuttaa näitä ehtoja julkaisemalla uuden version. Palvelu pyytää käyttäjää hyväksymään uuden version seuraavalla kirjautumisella, eikä palvelua voi käyttää ennen hyväksyntää. Olennaisista, osuuskunnan asemaa heikentävistä muutoksista ilmoitetaan osuuskunnan ylläpitäjälle sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jos osuuskunta ei hyväksy muutosta, se voi päättää tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa. Palvelu tallentaa, kuka on hyväksynyt minkäkin version ja milloin.

21. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensin neuvottelemalla. Ratkaisematta jääneet riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos käyttäjä on kuluttaja, hän voi nostaa kanteen myös kotikuntansa käräjäoikeudessa ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen sitä kuluttajan kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Vesihuoltoa, vesimaksuja ja liittymissopimuksia koskevat erimielisyydet ovat jäsenen ja osuuskunnan välisiä, ja niihin sovelletaan vesihuoltolakia ja osuuskunnan toimitusehtoja.

22. Yhteystiedot

Honkio Oy
Lähdekalliontie 8 C, 01380 Vantaa
Y-tunnus 2455678-3
pekka.honkonen@honkio.com

Osuuskunnan omissa asioissa, kuten vesilaskuissa, lukemissa, liittymissä ja jäsenyydessä, käyttäjä ottaa yhteyttä omaan osuuskuntaansa.